INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones de la página web www.bamispies.cl aplican a todas las operaciones realizadas a través de la Web propiedad de la empresa BAMISPIES SPA (En adelante “La empresa”). 

El acceso a la web y su uso presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones. La empresa podrá modificar o actualizar en todo o en parte los Términos y Condiciones, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes en la República de Chile. Cada nueva versión de los Términos y Condiciones será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la web.

Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en el presente documento, por favor no utilices el sitio web para realizar tus compras. 

Cuando compres productos en la web www.bamispies.cl se te requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos.

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la web y de sus contenidos, y Bamispies no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando los presentes términos, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación previa.

Bamispies ofrece la venta de sus productos a través de la web sólo a consumidores finales. Consumidor final es cualquier persona física que compra en la web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.

Bamispies se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

 

1.- REGISTRO DEL CLIENTE

Para comprar en nuestra tienda online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carro de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

2.- CONTRASEÑA

Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). Bamispies no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

3.- SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios del sitio web www.bamispies.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

4.- SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

Si bien el producto en sí es el mismo de la imagen mostrada en el producto, cabe considerar que los colores pueden variar levemente. El usuario al comprar acepta que podría recibir un producto no necesariamente de coloración idéntica al de la imagen publicada.

5.- SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

Usted puede realizar pagos a través de transferencia bancaria o bien un depósito a nuestra cuenta RUT mediante Caja Vecina, en estos casos es indispensable, para comenzar a procesar su orden, enviar el comprobante de pago al mail bamispies@gmail.com.

Además, nuestro sitio está afiliado a la pasarela de pagos de Transbank “Webpay Plus”, un sistema que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito/débito.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que a Bamispies tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. 

6.- METODOS DE ENVIO Y ENTREGA 

Una vez realizada la compra, su producto será enviado entre 2 a 10 días hábiles, los gastos de envió son por pagar a través de la empresa Starken.

El despacho del pedido se realiza en hasta 10 días hábiles en la Región Metropolitana y a regiones. A EXCEPCIÓN DE EVENTOS CYBER O VENTAS ESPECIALES ONLINE EN QUE EL PLAZO DE ENTREGA PUEDE VARIAR EN HASTA 15 DÍAS HÁBILES DEBIDO A LA ALTA DEMANDA.

Los despachos se hacen de martes a viernes, es decir, si compras algún producto el día Viernes después del horario de atención (18:00 horas), la orden de despacho se procesará el Martes siguiente, siendo enviada a cliente 24 horas después del día que la empresa Starken haga retiro del producto en nuestra casa matriz.

Los despachos están a cargo de Starken, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde no existe cobertura, por tanto, podrás retirar tu compra en la oficina del correo correspondiente.

Puedes escoger si quieres que el despacho sea a una sucursal de esta empresa o que vaya directamente a tu domicilio. Si tu despacho va a domicilio debes estar atente que se encuentre alguien disponible en el domicilio para que la empresa Starken pueda hacer la entrega.

La entrega se hará a un mayor de 18 años. En caso de no encontrar algún mayor de edad en el domicilio, se realizarán hasta dos intentos más de entrega en días consecutivos con notificación escrita. 

7.- POLÍTICAS DE REEMBOLSOS Y/O DEVOLUCIONES.

Antes de confirmar su compra realizada por medio de Internet. El cliente deberá revisar el detalle de su orden, y en caso de cualquier duda o consulta comunicarse a bamispies@gmail.com

Si por algún motivo no quedas conforme con tu requerimiento, tienes un plazo de 15 días hábiles (desde fecha de emisión de boleta) para efectuar el cambio del pedido a su tienda de origen y cambiarlo por otro modelo. Los costos de envío son responsabilidad del cliente.

Solo se cambia por productos disponibles en stock en el momento de la consulta.

Para proceder el cambio tienes que comunicarte con la casa matriz al Whatsapp +56932769991

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones (sin uso) en su caja original incluyendo boleta o Boucher de Transbank , de lo contrario no puedes hacer uso de la garantía por cambio o devolución.

Una vez recibido el o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, la empresa procederá a realizar el cambio. 

Otra alternativa de cambio es que te acerques a cualquiera de nuestras tiendas (Santiago o Viña del mar) con tu boleta o voucher, el producto en perfectas condiciones, en su caja original y cambiarlo por otro producto que se encuentre en stock 

*Dirigiéndote a una tienda física tienes hasta 15 días para efectuar el cambio de producto.

8.- POLÍTICAS DE CAMBIO

1.    Los cambios se efectúan con boleta, ticket de cambio o voucher de Transbank en un plazo máximo de 15 días.

2.    Sólo se cambian productos sin uso.

3.    Sólo se pueden efectuar 1 cambio bajo una misma boleta.

4.    NO se realizan devoluciones de dinero ni reversa de Transbank por las siguientes razones:  

5.    Disentimiento de su compra 

6.    Equivocación de talla  

7.    Disgusto

8.    NO NOS ACOJEMOS A LA LEY DE RETRACTO 

Solo se realiza devolución de dinero y reversa de Transbank si el producto presentó alguna falla técnica (con verificación previa en nuestro Departamento de Control de Calidad) dentro de los 3 meses posteriores a su compra como lo autoriza el Sernac. Y presentando la boleta de la compra   

*Estas Políticas están avaladas por La Ley N˚ 19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores. 

9.- DEVOLUCIÓN DE DINERO

En caso de proceder a la devolución del dinero cumpliendo con todos los requisitos, no es inmediata, ésta se demora 15 días hábiles y requiere de una cuenta bancaria o cuenta Rut emitiendo una nota de crédito.

10.- POLÍTICAS DE RECIBO DE PRODUCTO

Es responsabilidad del cliente revisar que el bulto recibido no venga adulterado por parte de la empresa courier previo a firmar la recepción de éste.

Si el cliente firma un 'recibí conforme' y hay algún producto faltante u algo similar, BAMISPIES SPA no se podrá hacer cargo de lo anterior.

11.- VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.bamispies.cl

Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

 

*Última actualización el 30 de agosto de 2018

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